A ARTESP (Agência Reguladora de Serviços Públicos Delegados de Transporte do Estado de São Paulo) destacou os principais procedimentos de segurança que os usuários do serviço devem realizar:
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Use o cinto de segurança. Apesar de muitas pessoas esquecerem, ele é obrigatório também no transporte coletivo rodoviário
- Não consuma bebida alcóolica
- Mantenha-se sentado e com o cinto de segurança preso sempre que o veículo estiver em movimento
- Não carregue perto de si objetos pontiagudos e/ou cortantes
- Leve dentro do veículo apenas objetos pequenos, leves e necessários, como documentos e aparelho celular. Guarde as malas no bagageiro e não se esqueça de guardar o comprovante da bagagem até o final da viagem, para retirá-la
- Acomode a bagagem de mão no porta-embrulhos
- Fale com o motorista somente o estritamente necessário
- Siga as recomendações de segurança da empresa transportadora
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